Data ultimei actualizări: 15 august 2025
Data intrării în vigoare: 15 august 2025
1. Ce sunt Cookies-urile?
Cookies-urile sunt fișiere text mici care se stochează pe dispozitivul tău (computer, telefon, tabletă) când vizitezi site-ul nostru web. Ele ne ajută să îți oferim o experiență mai bună și mai personalizată.
🍪 Gândește-te la cookies ca la o "memorie" a site-ului
Când revii pe site-ul nostru, cookies-urile ne ajută să "ne amintim" preferințele tale, cum ar fi limba aleasă sau faptul că ai completat deja formularul de contact.
2. Cum Utilizează worsenick Cookies-urile
Utilizăm cookies-urile pentru a face site-ul nostru mai util și pentru a înțelege cum interacționezi cu conținutul nostru. Iată scopurile principale:
✅ Funcționalitatea Site-ului
- • Menținerea sesiunii în timpul vizitei
- • Salvarea preferințelor de limba
- • Funcționarea corectă a formularelor
- • Navegarea fluidă între pagini
📊 Îmbunătățirea Serviciilor
- • Analiza paginilor cel mai vizitate
- • Înțelegerea intereselor vizitatorilor
- • Optimizarea conținutului pentru tine
- • Identificarea problemelor tehnice
🎯 Personalizarea Conținutului
- • Afișarea cursurilor relevante pentru tine
- • Recomandări bazate pe interesele tale
- • Adaptarea experienței la preferințele tale
- • Conținut dinamic și relevant
🔒 Securitatea și Protecția
- • Protecția împotriva atacurilor
- • Verificarea identității în formulare
- • Prevenirea spam-ului
- • Monitorizarea activității suspecte
3. Tipurile de Cookies pe care le Folosim
🔧 Cookies Esențiale (Necesare)
Aceste cookies sunt absolut necesare pentru funcționarea corectă a site-ului. Fără ele, anumite părți ale site-ului nu ar funcționa.
Exemple:
- • zenflow_session - menține sesiunea activă
- • csrf_token - protecție împotriva atacurilor
- • cookie_consent - memorează alegerea ta privind cookies
Durată: Se șterg când închizi browserul sau după 24 ore
⚙️ Cookies de Funcționalitate
Îți permit să ai o experiență personalizată, memorând alegerile tale și preferințele.
Exemple:
- • user_preferences - preferințele tale de navigare
- • form_data - salvează progresul în formulare
- • selected_courses - cursurile care te interesează
Durată: 30 de zile până la 1 an
📈 Cookies de Analiză
Ne ajută să înțelegem cum folosești site-ul pentru a-l îmbunătăți continuu. Datele sunt anonimizate și nu te identifică personal.
Exemple:
- • _ga - Google Analytics pentru trafic general
- • zenflow_analytics - statistici interne
- • page_views - paginile vizitate și timpul petrecut
Durată: 2 ani (pot fi șterse oricând)
🎯 Cookies de Marketing (Opționale)
Ne ajută să îți arătăm conținut relevant și să măsurăm eficiența campaniilor noastre educaționale.
Exemple:
- • facebook_pixel - pentru publicitate relevantă pe Facebook
- • zenflow_recommendations - recomandări personalizate
- • newsletter_interest - interesul pentru newsletter
Durată: 6 luni până la 2 ani
4. Cookies de la Terți
Unele cookies de pe site-ul nostru sunt setate de servicii terțe de încredere care ne ajută să oferim funcționalități adăugătoare:
📊 Google Analytics
Ne ajută să înțelegem cum utilizezi site-ul nostru pentru a-l îmbunătăți.
Cookies: _ga, _ga_*, _gid
Scop: Statistici anonime de utilizare
Durată: 2 ani pentru _ga, 24 ore pentru _gid
📧 Servicii de Email
Pentru gestionarea newsletter-ului și comunicarea cu clienții.
Cookies: mailchimp_*, email_pref
Scop: Personalizarea email-urilor
Durată: 1 an
💬 Chat și Suport
Pentru funcționalitatea de chat live și suport clienți.
Cookies: chat_session, support_*
Scop: Funcționarea chat-ului
Durată: Sesiunea curentă
🔒 Securitate
Pentru protecția împotriva spam-ului și atacurilor.
Cookies: recaptcha, security_*
Scop: Verificarea că ești om real
Durată: 6 luni
5. Controlul Cookies-urilor
🎛️ Ai Controlul Complet
Poți controla și gestiona cookies-urile în mai multe moduri. Respectăm alegerea ta și îți oferim opțiuni clare.
🌐 Control prin Browser
Toate browserele moderne îți permit să controlezi cookies-urile:
- Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookies
- Firefox: Opțiuni → Confidențialitate și securitate
- Safari: Preferințe → Confidențialitate
- Edge: Setări → Cookies și permisiuni site
Opțiuni disponibile:
- • Acceptarea tuturor cookies
- • Blocarea tuturor cookies
- • Acceptarea doar a celor esențiale
- • Ștergerea cookies existente
⚙️ Preferințele worsenick
Pe site-ul nostru, poți alege ce tipuri de cookies să accepți:
✅ Esențiale (Obligatorii)
Nu pot fi dezactivate - necesare pentru funcționare
🔧 Funcționalitate (Opționale)
Îmbunătățesc experiența - pot fi dezactivate
📊 Analiză (Opționale)
Ne ajută să îmbunătățim site-ul - pot fi dezactivate
🎯 Marketing (Opționale)
Pentru conținut personalizat - pot fi dezactivate
6. Implicațiile Dezactivării Cookies
⚠️ Ce se întâmplă dacă dezactivezi cookies
Respectăm alegerea ta, dar dezactivarea anumitor cookies poate afecta experiența ta pe site:
🚫 Fără Cookies Esențiale
- • Formularul de contact poate să nu funcționeze
- • Probleme cu navigarea între pagini
- • Nu se vor salva preferințele de sesiune
- • Posibile probleme de securitate
📊 Fără Cookies de Analiză
- • Nu putem îmbunătăți site-ul bazat pe feedback
- • Lipsesc statisticile de utilizare
- • Nu identificăm problemele tehnice rapid
- • Experiența poate fi mai puțin optimizată
⚙️ Fără Cookies de Funcționalitate
- • Trebuie să reintroduci preferințele de fiecare dată
- • Nu se salvează progresul în formulare
- • Experiența va fi mai puțin personalizată
- • Poate fi nevoie să navighezi mai mult
🎯 Fără Cookies de Marketing
- • Conținutul poate fi mai puțin relevant
- • Nu vei primi recomandări personalizate
- • Newsletter-ul va fi mai generic
- • Publicitatea poate fi mai puțin utilă
7. Actualizări și Modificări
Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în tehnologie. Te vom informa despre modificări prin:
Notificare Email
Pentru modificări importante care te afectează direct
Banner pe Site
Anunț vizibil pe site-ul nostru despre actualizări
Data Actualizării
Întotdeauna afișăm data ultimei modificări
8. Întrebări Frecvente despre Cookies
❓ Sunt cookies-urile sigure?
Da, cookies-urile în sine sunt sigure. Ele sunt doar fișiere text mici și nu pot instala software sau virusi pe dispozitivul tău. Noi le folosim responsabil și transparent.
❓ Pot fi urmărit prin cookies?
Cookies-urile noastre nu colectează informații personale identificabile. Utilizăm date anonimizate doar pentru îmbunătățirea site-ului și serviciilor noastre.
❓ De ce am nevoie să accept cookies?
Conform legii, trebuie să îți cerem consimțământul pentru cookies opționale. Cookies-urile esențiale sunt necesare pentru funcționarea site-ului și nu necesită consimțământ.
❓ Cum șterg cookies-urile?
Poți șterge cookies-urile oricând din setările browserului tău. Caută secțiunea "Confidențialitate" sau "Cookies" în meniul de setări.
❓ Îmi partajați datele cu alții?
Nu vindem și nu partajăm datele tale personale. Folosim doar servicii de încredere (precum Google Analytics) care respectă standardele stricte de protecție a datelor.
9. Contact și Suport
Dacă ai întrebări despre această politică de cookies sau despre cum îți gestionăm datele, nu ezita să ne contactezi prin formularul de pe site.
🤝 Angajamentul Nostru
Suntem dedicați transparenței și respectării intimității tale. Folosim tehnologia pentru a-ți oferi cea mai bună experiență, întotdeauna în limitele consimțământului tău.